Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contatta muriellecerulli@gmail.com. I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Padel Victim, 8, allée des Jasmins, 06590 Théoule-sur-Mer, France

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta preventiva di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi scrivere a muriellecerulli@gmail.com.

Danni e problemi

Controlla l'ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni e articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in promozione o buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La banca o la società della carta potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contatta muriellecerulli@gmail.com.