FAQ – PADEL VICTIM 🎾
📦 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient selon le produit (stock ou impression à la demande).
En moyenne, comptez :
Préparation : 1 à 5 jours ouvrés
Livraison : 2 à 5 jours ouvrés (France)
👉 Le délai total estimé est indiqué lors de la commande.
Expédiez-vous depuis la France ?
Oui ✅ Tous nos colis sont expédiés depuis la France.
Livrez-vous à l’international ?
Oui / Non (à compléter selon ton choix).
Si oui : les délais varient selon le pays et le transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
👕 Tailles & coupe
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles.
Si vous hésitez entre deux tailles :
pour un rendu ajusté → prenez votre taille habituelle
pour un rendu oversize → prenez une taille au-dessus
Vos t-shirts taillent petit ou grand ?
Nos modèles taillent normalement (standard).
Selon la coupe, le rendu peut être plus ou moins loose.
🧼 Entretien des produits
Comment laver les t-shirts / sweats ?
Pour prolonger la durée de vie de votre produit :
✅ lavage à 30°C
✅ à l’envers
✅ éviter le sèche-linge (ou faible température)
✅ ne pas repasser directement sur le visuel
Puis-je repasser mon t-shirt ?
Oui, mais :
✅ repassage sur l’envers ou avec un tissu de protection
❌ ne pas repasser directement sur le motif
Les couleurs / impressions résistent-elles ?
Oui, nos impressions sont conçues pour durer, à condition de respecter les conseils d’entretien.
🖨️ Impression DTF & Sublimation
C’est quoi l’impression DTF ?
DTF signifie “Direct To Film”.
C’est une technique qui permet une impression :
✅ très résistante
✅ couleurs vives
✅ excellente tenue au lavage
✅ adaptée au coton et mélanges
C’est quoi la sublimation ?
La sublimation est une technique d’impression où l’encre fusionne dans la matière.
Elle offre :
✅ rendu très net
✅ toucher zéro épaisseur
✅ excellente tenue
✅ idéale sur polyester (ex : microfibre)
Est-ce que le rendu peut varier ?
Oui légèrement. Selon :
la matière,
la couleur du textile,
la technique (DTF / sublimation ou DTG),
le rendu peut varier très légèrement.
Cela reste normal et ne constitue pas un défaut.
⏱️ Commandes & délais
Certains produits sont “à la demande” ?
Oui ✅ certains produits sont imprimés à la demande (DTF / sublimation) pour éviter le gaspillage et produire au plus juste.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si la commande n’est pas encore en production ou expédiée, contactez-nous au plus vite :
📩 padelvictim@gmail.com
Nous ferons le maximum pour vous aider.
🔁 Retours & remboursements
Acceptez-vous les retours ?
Oui ✅ Nous acceptons les retours sur les produits de série non personnalisés, sous 14 jours.
Les articles doivent être :
neufs
non portés
non lavés
Pourquoi certains produits ne sont pas remboursables ?
Les produits personnalisés / imprimés à la demande ne peuvent pas être repris, car ils sont fabriqués spécialement pour vous.
Comment faire un retour ?
Écrivez-nous à : padelvictim@gmail.com
avec :
votre numéro de commande
le produit concerné
la raison (facultatif)
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation).
Et si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous sous 7 jours après réception avec :
photos
numéro de commande
Nous proposerons un échange, remplacement ou remboursement selon le cas.
🎾 Produits & qualité
Vos produits sont de bonne qualité ?
Oui ✅ Nous sélectionnons des textiles et supports solides et confortables, pensés pour une utilisation sportive et lifestyle.
Les visuels sont-ils protégés ?
Oui. Tous les visuels, logos et designs Padel Victim sont protégés et ne peuvent pas être reproduits sans autorisation.
📩 Contact
Une question ? Une hésitation sur la taille ?
Écrivez-nous : padelvictim@gmail.com
On répond dès que possible ✅