1) MENTIONS LÉGALES – PADEL VICTIM

Éditeur du site
Padel Victim
Micro-entreprise : Murielle Cerulli
SIREN : 399 037 191
SIRET : 39903719100034
Adresse : 8 Allée des Jasmins, 06590 Théoule-sur-Mer, France
E-mail : padelvictim@gmail.com

Directeur de publication
Murielle Cerulli

Hébergement
Hébergeur : Ionos
Adresse : REGUS PONT DE NEUILLY 191 AVENUE CHARLES DE GAULLE 92200 NEUILLY-SUR-SEINE

Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Padel Victim (textes, images, visuels, graphismes, logos, créations, designs, illustrations, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Responsabilité
Padel Victim s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
L’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité.

Contact
Pour toute demande : padelvictim@gmail.com

2) POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – PADEL VICTIM

Dernière mise à jour : 19/01/2026

La présente politique de confidentialité explique comment Padel Victim collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Murielle Cerulli – Padel Victim
E-mail : padelvictim@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse de livraison/facturation, e-mail, téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, historique de commandes

  • Paiement : les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas les données bancaires)

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • traiter et livrer les commandes,

  • assurer le service client,

  • gérer les retours et remboursements,

  • lutter contre la fraude,

  • améliorer le fonctionnement du site,

  • envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, suivi).

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande),

  • l’intérêt légitime (sécurité, amélioration),

  • le consentement (cookies marketing si activés).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

  • transporteurs (livraison),

  • plateformes de paiement,

  • outils e-commerce (ex : Shopify),

  • outils email si utilisés (ex : Mailchimp).

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • le temps nécessaire au traitement de la commande,

  • puis archivées selon les obligations légales comptables/fiscales.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du panier,

  • mesurer l’audience,

  • améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies via votre navigateur (ou bandeau cookies si présent).

8. Sécurité

Padel Victim met en œuvre des mesures pour protéger les données (accès limité, services sécurisés).
Toutefois, aucun système n’est inviolable à 100%.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données,

  • rectification,

  • suppression,

  • limitation du traitement,

  • opposition,

  • portabilité (dans certains cas).

Pour exercer vos droits : padelvictim@gmail.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

3) POLITIQUE DE RETOURS / REMBOURSEMENTS – PADEL VICTIM

Dernière mise à jour : 19/01/2026

Chez Padel Victim, nous voulons que tu sois satisfait(e) de ta commande. Voici notre politique de retour.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Produits éligibles au retour

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits de série non personnalisés, à condition que les articles soient :

  • neufs,

  • non portés,

  • non lavés,

  • en parfait état.

3. Produits non éligibles

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • les produits personnalisés ou imprimés à la demande,

  • les produits endommagés, portés, lavés.

4. Comment faire un retour ?

Pour demander un retour, contactez-nous à :
padelvictim@gmail.com
en indiquant :

  • votre numéro de commande,

  • le ou les articles concernés,

  • la raison du retour (facultatif).

5. Frais de retour

Sauf erreur de notre part (défaut ou erreur de préparation), les frais de retour sont à la charge du client.

6. Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

7. Produit défectueux / erreur

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 7 jours avec :

  • numéro de commande,

  • photos du problème.

Nous proposerons un échange, un remplacement ou un remboursement.

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